ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu bilgilendirme HİZMET SAĞLAYICISI (“EXXEN” olarak da anılabilir) olarak EXXEN tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca exxen.com adlı internet sitesinden ve/veya herhangi bir elektronik ortamdan satın alınmak suretiyle aboneliği onaylayan aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ile ilgili detaylar hakkında Tüketici’yi bilgilendirmek amacıyla yapılmaktadır.

1.HİZMET SAĞLAYICI OLAN EXXEN’E AİT BİLGİLER:

Hizmet Sağlayıcı olarak EXXEN’e ait bilgiler aşağıdaki gibidir:

Şirket Adı : EXXEN DİJİTAL YAYINCILIK A.Ş

MERSİS No : 0645037107700001

Ticaret Sicil Müdürlüğü ve Ticaret Sicil Numarası : İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 96731-5

Vergi Daire ve Vergi Numarası : Beşiktaş Vergi Dairesi / 6450371077

Şirket Adresi : Levent Mahallesi Hayat Sk. No: 4/ Beşiktaş/İstanbul

Şirket Telefonu : 08502418148

Kep Adresi : exxenyayincilik@hs03.kep.tr

Şirket e-posta adresi : destek@exxen.com

2.EXXEN’E İLİŞKİN HİZMET BİLGİLERİ

EXXEN bir hizmet sağlayıcısı olarak; internet üzerinden yayınlanan dijital platformda EXXEN’e özel yapımlar, yerli ve yabancı diziler, filmler ve belgesellerin izlenilmesini sağlayan abonelik usulü ile faaliyet gösteren dijital kanal olarak hizmet ifa etmektedir.

Tüketici exxen.com adresi üzerinden ve/veya mobil cihaz, telefon, akıllı televizyon ve/veya başkaca teknolojik aletler üzerinden 4. Maddede belirtilen ödeme metodları üzerinden aylık abonelik seçeneğini seçen ve bu kapsamda EXXEN’in sunduğu reklamsız veya reklamlı içerik hizmetlerinden (“İçerik Hizmetleri”) yararlanabilecektir. EXXEN Tüketici’ye sunduğu içerikleri kendi yayın akışı içerisinde tek taraflı olarak değiştirebilir.

3. TANIMLAR

3.1. Abonelik Paketi: EXXEN’in sağladığı hizmet kapsamında sunduğu farklı İçeriklerden oluşan ve Tüketici tarafından seçilecek olan abonelik türlerini ifade eder. Buna göre, EXXEN uygulamasına ilişkin seçebileceğiniz abonelik paketleri aşağıdaki gibidir;

a) Exxenspor Paketi: Tüketici’nin Spor Dizi Eğlence İçerikleri’ne Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik ile ulaştığı paket türüdür.

b) Exxen Paketi: Tüketici’nin Dizi Eğlence İçerikleri’ne Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik ile ulaştığı paket türüdür.

Bütün Paket türlerinde Reklamlı Paket veya Reklamsız Paket seçilebilir.

Abonelik Paketleri’nin hizmet bedellerini işbu Sözleşme’nin 6. Maddesinde görebileceğiniz gibi https://www.exxen.com/tr/bilgi/on-bilgilendirme-formu linkini tıklayarak da ulaşabilirsiniz.

3.2 . Abonelik Seçenekleri

a) Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik: Exxen Paketi/Exxenspor Paketi’nde Tüketici’nin, reklam yayınları izleyerek ya da reklam yayınları izlemeden İçeriklere ulaştığı ve seçilen Abonelik Paketi kapsamında aylık bazda yenilenerek, Taraflar’dan birisinin işbu Sözleşme’yi sona erdirmediği sürece devam etmek kaydıyla, EXXEN İçerikleri’ne erişebildiği abonelik modelidir.

3.3. İçerik:

a- Dizi Eğlence İçerikleri: Eğlence içerikli programlar, diziler, yarışmalar dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın münhasıran EXXEN tarafından belirlenen ve Tüketici’nin seçtiği Abonelik Paketi dâhilinde yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde EXXEN aracılığı ile erişeceği her türlü görsel-işitsel (audiovisual) içeriği ifade eder.

b- Spor Dizi Eğlence İçerikleri: Canlı ve/veya banttan spor müsabakaları, müsabakaların özetleri ve maç yorumlarına yönelik programlar, spor içerikli belgeseller, spor ve/veya eğlence içerikli programlar, diziler, yarışmalar dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın münhasıran EXXEN tarafından belirlenen ve Tüketici’nin seçtiği Abonelik Paketi dâhilinde yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde EXXEN aracılığı ile erişeceği her türlü görsel-işitsel (audiovisual) içeriği ifade eder.

3.4. Abonelik Paketi Değişikliği: Abonelik paketinizin değiştirilerek yeni Abonelik Paketi’ne geçirilmesidir. Abonelik paketlerinde değişikliklere ilişkin hak ve yükümlülüklerinize https://yardim-exxen.ortusdesk.com/ linkini tıklayarak ulaşabilirsiniz.

3.5. Uygulama Mağazası: Akıllı telefonlarda ve her bir markanın kendisine ait mevcut bulunan ve uygulama içi satın alma imkanı sağlayan bir tür dijital platformdur. (Örneğin; AppStore, Google Play Store, Huawei Play Gallery v.b.)

4. ÖDEME METODLARINA İLİŞKİN ABONELİKLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME

A) EXXEN PAKETİ VE EXXENSPOR PAKETİ İÇİN GEÇERLİ HUSUSLAR

a.a.) EXXEN Dijital Platformu’na Banka/Kredi Kartı Bilgisi Tanıtılması Suretiyle Gerçekleşen Aboneliklerde Ödeme Metodu

Tüketici, exxen.com adresi üzerinden üyelik başvurusu yaptığı esnada Aylık Reklamlı veya Reklamsız Exxen Paketi ya da Exxenspor Paketi’ni seçtikten sonra sisteme banka/kredi kartı bilgisi tanıtmaktadır.

1. Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik Paketi’nin seçilmesi halinde**:** Abonelik, Tüketici tarafından fatura yenileme tarihinden önce feshedilmediği takdirde, satın alındığı tarihe denk gelen günde yenilenecektir. Yenilenen döneme ilişkin hizmet bedeli Tüketici’nin EXXEN’e bildirdiği banka/kredi kartı üzerinden düzenli olarak; ilk kesilen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecektir. Ne var ki; aboneliğin yenilenmesinin istenmemesi halinde yenileme tarihinden önce abonelik iptal talebinin madde 9’da belirtilen usullerde EXXEN’e iletilmesi gerekmektedir.

2. Banka/Kredi kartı Bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun ve/veya kod olmaksızın EXXEN tarafından münhasıran belirlenen herhangi bir kampanya kurgusunun söz konusu olduğu ve kampanya bitiminde kendiliğinden aylık aboneliğin geçerli olacağı hallerde:

Tüketici, Sözleşme’nin imzasından önce EXXEN’in iş birliği içerisinde olduğu bir kampanyadan faydalandığı takdirde, kampanya süresince kampanya koşulları yürürlükte olacaktır.

Kampanya süreleri ve koşulları tek taraflı olarak EXXEN tarafından belirlenecek olup, bu süre sona ermeden önce Tüketici tarafından iptal edilmediği sürece abonelik, kampanyanın sona erdiği tarih itibariyle EXXEN tarafından kampanya dahilinde belirlenmiş olan paket üzerinden Tüketici’nin aboneliği oluşturulacak ve ilgili paket ücreti Tüketici’nin Kampanya’dan faydalanmak üzere EXXEN sistemine kaydolurken bilgilerini girdiği banka/kredi kartına yansıtılarak devam edecektir.

Abonelik, kampanya süresinin sona ermesinden önce ya da Tüketici tarafından abonelik başlatıldığı ve/veya abonelik paketi gözetilmeksizin yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde, işbu Sözleşme kapsamındaki Aylık Abonelik uygulaması geçerli olacaktır.

b.b.) Mobil Ödeme Hizmeti Aracılığıyla Tüketici’nin Bağlı Olduğu Operatör Üzerinden Başlatmış Olduğu Aboneliklerde Ödeme Metodu

EXXEN tarafından sunulan İçerik Hizmetleri’ne ilişkin abonelik bedeli, Tüketici’nin bağlı bulunduğu operatör şirketi tarafından mobil ödeme hizmeti aracılığıyla tahsil edilmektedir. Tüketici faturalı hattının veya ön ödemeli/faturasız hattının bulunduğu operatör şirketine göndereceği kısa mesaj (sms) ile EXXEN abonelik başvurusunda bulunmaktadır. Operatör şirketi tarafından kendisine gönderilen aktivasyon kodu ile de exxen.com üzerinden aboneliğini aktive ederek hizmeti kullanmaya başlayabilir.

Bu kapsamda hizmet bedelleri EXXEN tarafından tahsil edilmemekte olup, EXXEN sistemine Tüketici tarafından herhangi bir banka veya kredi kartı bilgisi tanıtılmamaktadır.

Ön ödemeli/faturalı olmayan hat aboneliğine sahip Tüketiciler’de hizmet bedeli, ilgili hatta öncesinde yatırmış olduğu tutardan tahsil edilecektir. Tüketici’nin ön ödemeli/faturalı olmayan hattında hizmet bedeline karşılık gelen bakiyenin mevcut olmaması halinde EXXEN aboneliği otomatik olarak durdurulacaktır.

Faturalı hatta sahip Tüketici’nin abonelik yenilemesinin istememesi halinde, en geç yenileme tarihinden bir önceki ay içerisinde yer alan fatura döneminde fesih talebinin yazılı olarak veya çağrı merkezimiz üzerinden EXXEN’e iletmesi gerekmektedir.

Abonelik, Tüketici tarafından fatura yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde, satın alındığı tarihe denk gelen günde yenilenecektir. Yenilenen döneme ilişkin hizmet bedeli faturalı hatta sahip Tüketici’nin bağlı bulunduğu operatör şirketi tarafından düzenli olarak; faturalı hattının ilk kesilen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde ilgili operatör tarafından tahsil edilerek Tüketici’nin faturasına yansıtılacaktır. Ne var ki; aboneliğin yenilenmesinin istenmemesi halinde yenileme tarihinden önce abonelik iptal talebinin madde 9’da belirtilen usullerde EXXEN’e iletilmesi gerekmektedir.

c.c.) Uygulama İçi Satın Alma (In-app Purchase) Aracılığıyla Oluşturulan Aboneliklerde Ödeme Metodu

Tüketici bu ödeme yöntemini Aylık Reklamlı veya Reklamsız Aboneliklerde Exxen Paketi ve Exxenspor Paketi seçimlerinde kullanabilir.

Tüketici Uygulama Mağazası üzerinden EXXEN uygulamasını indirerek ve uygulamaya girerek Aylık Abonelik seçebilmektedir. Abonelik ödemesi, Tüketici’nin ilgili Uygulama Mağazası hesabı üzerinden belirlemiş olduğu şifresi ile yapılmakta olup, ilgili Uygulama Mağazası’nda kayıtlı kredi kartından otomatik olarak tahsil edilmektedir. Bu kapsamda hizmet bedelleri EXXEN tarafından tahsil edilmemekte olup, EXXEN sistemine Tüketici tarafından herhangi bir banka veya kredi kartı bilgisi tanıtılmamaktadır.

Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelikler ile Exxen Paketi veya Exxenspor Paketi’nin seçilmesi halinde: Abonelik, Tüketici tarafından fatura yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde, satın alındığı tarihe denk gelen günde yenilenecektir. Yenilenen döneme ilişkin hizmet bedeli ilgili Uygulama Mağazaları tarafından düzenli olarak; kredi kartının ilk kesilen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecektir. Ne var ki; aboneliğin yenilenmesinin istenmemesi halinde yenileme tarihinden önce abonelik iptalinin madde 9’da belirtilen usullerde yapılması gerekmektedir.

5. PAKET DEĞİŞİKLİKLERİ

Tüketici, Exxen/Exxenspor Paket’leri arasında ilgili değişiklik gerçekleştirebilecektir.

Banka/Kredi kartı Bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun ve/veya kod olmaksızın EXXEN tarafından münhasıran belirlenen herhangi bir kampanya kurgusunun söz konusu olduğu Aboneliklerde Tüketici, işbu madde kapsamında belirlenen koşullarda paket değişikliği yapmak isterse ilgili kampanya kapsamında EXXEN tarafından kendisine tanınan faydalardan yararlanamayacaktır.

Banka/Kredi Kartı vermek suretiyle başlatılan Aboneliklerdeki paket değişiklerinde, Tüketici tarafından seçilen ilk aboneliğin değiştirilmesi üzerine, ilk başlatılan abonelik paketinden kalan bakiye EXXEN tarafından Tüketici’ye iade edilecek ve yeni paket bedeli Tüketici’den tahsil edilecektir.

Mobil Ödeme Metodunun seçilmesi suretiyle başlatılan Aboneliklerdeki paket değişikliklerinde Tüketici, ilk aboneliğin değiştirilmesi üzerine, ilk başlatılan abonelik paketinden kalan bakiye EXXEN tarafından Tüketici’ye iade edilmeyecek olup abonelikten kalan kullanım süresi yeni başlatılan Abonelik Paketi sonuna ek süre olarak eklenecektir.

Uygulama İçi Satın Alma Metodunun seçilmesi suretiyle başlatılan Abonelik’lerde Uygulanacak paket veya model değişiklik prosedürü ilgili Uygulama Mağazası tarafından belirlenir ve ilgili Uygulama Mağazası politikalarına tabidir.

**Abonelik Paket değişiklikleri abonelik iptali olarak değerlendirilemez.

6.HİZMET KULLANIMINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Tüketici, EXXEN’in ifa ettiği 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’na uygun olarak lisans haklarına sahip olduğu İçerik Hizmetleri’ni hiçbir şekilde ticari amaçlarla kullanmayacağını, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilmeyen hiçbir yetkinin kendisine devredilmediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Tüketici tarafından EXXEN’de yer alan İçerik Hizmetleri’nin bireysel kullanım dışında ticari amaçla kullanılması halinde Tüketici, bu kullanımın işbu Sözleşme ve hukuka aykırılık teşkil ettiğini, bu nedenle alması gereken ticari paket ücretinin 3 katı tutarındaki cezai şartı EXXEN’in yazılı ilk talebini müteakip derhal, nakden ve defaten ödeyecektir.

Tüketici, EXXEN’in sağlamış olduğu İçerik Hizmetleri’nin kullanılması için içerikleri izleyeceği teknik donanım, yazılım programları, sistemsel altyapı vb. sağlanmasından münhasıran kendi sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. EXXEN’in Tüketici’ye ait gerekli altyapı, donanım veya cihazları sağlamaması sonucu İçerik Hizmetleri’nin ifa edilmemesinden kaynaklı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Mücbir sebep sayılan ve EXXEN’in olası kontrolü dışındaki ve/veya Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde ve/veya umulmayan hallerde ve/veya bozucu şartlarda, EXXEN yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, EXXEN için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için EXXEN’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

7. HİZMET BEDELLERİ

Hizmet bedelleri, Tüketici’nin madde 4’te belirtilen ödeme metodlarına göre değişkenlik göstermektedir. Şöyle ki;

a) EXXEN Dijital Platformuna Banka/Kredi Kartı Bilgisi Tanıtılması Suretiyle Gerçekleşen Aboneliklerde Hizmet Bedeli

i) Exxen Paketi Seçilmesi Halinde:

Hizmet bedeli, Tüketici’nin EXXEN sistemine abone olurken bilgilerini girdiği banka veya kredi kartından tahsil edilecek olup aşağıda belirtilen şekillerde Tüketici’den ödeme alınacaktır.

Banka veya kredi kartıyla Aylık Abonelik seçilmesi halinde:

üSatın alınan abonelik iptal edilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecek abonelik bedeli reklamlı paket için 160,9 TL ve reklamsız paket için 223,9 TL olup tüm vergiler dâhildir.

ii) Exxenspor Paketi Seçilmesi Halinde:

Hizmet bedeli, Tüketici’nin banka veya kredi kartından tahsil edilecek olup aşağıda belirtilen şekillerde Tüketici’den ödeme alınacaktır.

Banka veya kredi kartıyla Aylık Abonelik seçilmesi halinde:

üSatın alınan abonelik iptal edilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecek abonelik bedeli reklamlı paket için 327,9 TL ve reklamsız paket için 390,9 TL olup tüm vergiler dâhildir.

b) Mobil Ödeme Hizmeti Aracılığıyla Tüketici’nin Bağlı Olduğu Operatör Üzerinden Başlatmış Olduğu Aboneliklerde Hizmet Bedeli

i) Exxen Paketi Seçilmesi Halinde;

Tüm hat tiplerinde Aylık Abonelik bedeli reklamlı paket için 181,25 TL ve reklamsız paket için 250 TL olup tüm vergiler dâhildir.

ii) Exxenspor Paketi Seçilmesi Halinde;

Tüm hat tiplerinde Aylık Abonelik bedeli reklamlı paket için 372,6 TL ve reklamsız paket için 437 TL olup tüm vergiler dâhildir.

Ön ödemeli/faturalı olmayan hat aboneliğine sahip Tüketicilerde hizmet bedeli, ilgili hatta öncesinde yatırmış olduğu tutardan tahsil edilecektir. Tüketici’nin ön ödemeli/faturalı olmayan hattında hizmet bedeline karşılık gelen bakiyenin mevcut olmaması halinde EXXEN aboneliği otomatik olarak durdurulacaktır.

EXXEN, her zaman hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Hizmet bedellerinde değişiklikler bir sonraki fatura dönemine etki edecektir. Tüketici, hizmet bedellerinde meydana gelebilecek bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde Sözleşme’yi, hizmet bedelinin Tüketici’den tahsil edileceği tarihe kadar iptal etme hakkını haizdir. Bu tarihe kadar aboneliğini iptal etmeyen Tüketici yenilenen döneme uygulanacak hizmet bedeline ilişkin değişikliği kabul etmiş sayılacaktır.

8. HİZMETİN TESLİMİ ve AKTİVASYONA İLİŞKİN BİLGİLER

Tüketici tarafından satın alınan hizmet, elektronik ortamda teslim edilmektedir.

Tüketici hizmetten tahsilatın yapıldığı andan itibaren en geç 5 dakika içerisinde faydalanmaya başlayabilirler.

a) EXXEN Dijital Platformuna Banka/Kredi Kartı Bilgisi Tanıtılması Suretiyle Gerçekleşen Aboneliklerde Hizmet Teslimi

Tüketici hizmeti EXXEN platformuna e-mail ve şifresi ile girerek İçerik Hizmetleri’ne ulaşabilir.

Satın alınan ve/veya yenilenen dönemlerde herhangi bir nedenle hizmet bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep dolayısıyla ödeme EXXEN tarafından tahsil edilemez ise, EXXEN ilgili döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi ve hizmetin sağlanması yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ödemenin kredi kartı vb. ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kredi kartının bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 5464 sayılı “Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu” ve 13/06/2019 tarihli 30800 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları Ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile değişikliğe uğrayan 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik” hükümlerine göre işlem yapılacaktır.

b) Mobil Ödeme Hizmeti Aracılığıyla Tüketici’nin Bağlı Olduğu Operatör Üzerinden Başlatmış Olduğu Aboneliklerde Hizmet Teslimi

Tüketici, operatör şirketine göndereceği kısa mesaj ile yapacağı abonelik başvurusu kapsamında kendisine EXXEN platformundaki aboneliğini aktive etmek için bir aktivasyon kodu gönderilecektir. Tüketici’nin exxen.com alan adlı internet sitesi üzerinden aktivasyon kodunu aktive ederek, İçerik Hizmetleri’ni kullanmaya başlayabilir.

Tüketici, EXXEN platformuna telefon numarası ve şifresini girerek İçerik Hizmetleri’ne ulaşabilir.

Satın alınan ve/veya yenilenen dönemlerde herhangi bir nedenle operatör şirketi tarafından hizmet bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep dolayısıyla ödeme operatör şirketi tarafından tahsil edilemez ise, EXXEN ilgili döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi ve hizmetin sağlanması yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

c) Uygulama İçi Satın Alma (In-app Purchase) Aracılığıyla Oluşturulan Aboneliklerde Hizmet Teslimi

Tüketici Uygulama Mağazalarında yer alan EXXEN uygulamasını üzerinden ilgili Uygulama Mağazası aracılığıyla ödemesini gerçekleştirdikten sonra İçerik Hizmetleri’ni kullanmaya başlayabilir.

9. ABONELİK İPTALİ VE CAYMA HAKKI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

A) ABONELİK İPTALİ

Tüketici’nin abonelik iptali, Tüketici’nin seçtiği ödeme metodu doğrultusunda oluşturduğu abonelik kapsamında farklılık arz etmektedir. Bu bağlamda;

a) Banka/Kredi Kartı Üzerinden Oluşturulan Abonelikler

Aylık Abonelik seçilmesi halinde; abonelik iptalini yenileme dönemi öncesindeki bir ay içerisinde yazılı olarak veya çağrı merkezimiz üzerinden EXXEN’e iletilmesi suretiyle gerçekleştirilebilir. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak durdurulacaktır.

Kampanyalar ve/veya İndirim Kullanarak Dijital Kod Aracılığıyla Başlatılan Abonelikler; Ücretsiz Dönem veya İndirimli Dönemi süresi içerisinde aboneliğin iptal edilmemesi halinde abonelik, ilgili Kampanya Dönemi veya İndirimli Dönem’in bitimi itibariyle otomatik olarak seçilen Abonelik Paketi dahilinde yukarıda belirtilen Hizmet Bedeli üzerinden ücretli bir şekilde devam edecektir

b) Mobil Ödeme Üzerinden Başlatılan Abonelikler

Faturalı hatta sahip Tüketici’nin abonelik yenilemesinin istememesi halinde, en geç yenileme tarihinden bir önceki ay içerisinde yer alan fatura döneminde fesih talebinin yazılı olarak destek@exxen mail adresine veya çağrı merkezimiz üzerinden EXXEN’e iletmesi gerekmektedir. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak durdurulacaktır.

Bu kapsamda Tüketici; hizmet bedelini ödediği ve İçerik Hizmetleri’nden yararlanmaya başladığı aya ilişkin olarak EXXEN’den hizmet bedeli iadesi talebinde bulunamayacaktır. Ön ödemeli/faturalı olmayan hat aboneliğine sahip Tüketicilerde aylık yenileme döneminde bağlı olduğu operatöre ait hattın bakiyesinin mevcut olmaması halinde abonelik otomatik olarak durdurulacaktır.

c) Uygulama İçi Satın Alma (In-app Purchase) Aracılığıyla Oluşturulan Abonelikler

Uygulanacak iptal prosedürü ilgili Uygulama Mağazası tarafından belirlenir ve ilgili Uygulama Mağazası politikalarına tabidir.

Uygulama Mağazası üzerinden uygulama içi satın alma (In-app purchase) metodu ile abonelik oluşturan Tüketici abonelik iptalini Uygulama Mağazası üzerinden ya da akıllı cihazının ayarlar kısmından gerçekleştirebilir. Bu kapsamda EXXEN’in abonelik iptali hususunda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Aboneliğin iptalini belirtilen şekilde gerçekleştiremeyen Tüketici EXXEN’den herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacaktır.

Aylık Abonelik’lerde; abonelik iptalini yenileme dönemi öncesindeki bir ay içerisinde yukarıda belirtilen şekilde gerçekleştirilebilir. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak durdurulacaktır.

Bu kapsamda Tüketici; hizmet bedelini ödediği ve İçerik Hizmetleri’nden yararlanmaya başladığı aya ilişkin olarak EXXEN’den hizmet bedeli iadesi talebinde bulunamayacaktır.

B) CAYMA HAKKI

Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin ğ fıkrası hükümleri uyarınca Tüketici tarafından cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

10. EXXEN İÇERİKLERİNİN İŞLEVSELLİĞİNİ ETKİLEYEBİLECEK KORUMA ÖNLEMLERİ

EXXEN, hizmet kalitesinin arttırılması ve/veya Tüketicilere sunduğu hizmet kapsamındaki içeriklerin hukuka aykırı kullanımını engelleme ve/veya yetkisiz 3. kişiler tarafından güvenli ve yasal olmayan yöntemlerle içeriklere erişimi engelleme amacıyla EXXEN abonelikleri için belirlenen teknik kullanım kriterlerini gerekli görüldüğünde değiştirilebilmektedir.

11. EXXEN İÇERİK HİZMETİ’NE ERİŞİLEBİLECEK OLAN DONANIM VE YAZILIMLARA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

EXXEN uygulaması kapsamında Tüketiciler sunulan servislerden yararlanmak için uygun bir internet bağlantısına sahip olmalıdır. EXXEN Uygulaması, Tüketici’nin kullanım türüne göre sabit internet veya mobil internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir servis olması sebebiyle Tüketici’nin bağlantı kurduğu internet paketinin kotasını etkileyebilmektedir. Bu bağlamda yayın akış boyutlarına göre Tüketicilerin bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine etki eden kota tüketimi değişiklik gösterebilmektedir.

12. YETKİLİ HUKUK

İşbu Sözleşme’nin geçerliliği, yorumlanması ve uygulanmasından doğacak sair uyuşmazlıkların çözümünde Türk hukuku uygulanacaktır.

Taraflar arası hukuki ilişkinin yabancılık unsuru taşıması halinde Tüketici, çıkabilecek tüm hukuki sorunlarda kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmadan Türk hukukunun uygulanacağını, Türk Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun’un kanunlar ihtilafı kaidelerinin uygulanmasını talep etmekten feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici EXXEN tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şikayetlerini 08502418148 no.lu çağrı merkezi veya teknikdestek@exxen.com adresi üzerinden iletebilir. Bununla birlikte tüketici şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Tüketici’nin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya tüketicinin ikametgahında bulunan Tüketici Mahkemesine yapılabilecektir.

14. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

EXXEN platformunu bilgilendirme ve güncellemeler bakımından düzenli kontrol etmek Tüketici’nin sorumluluğundadır.

Tüketici işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun zaman zaman EXXEN tarafından EXXEN’in tek taraflı iradesi ile güncellenebileceğini, güncelleme olması halinde de işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan hükümleri kabul etmiş sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.